Verzini Supermercados
Rebranding completo, app de fidelidade, e-commerce próprio e operação de mídia performance — modernizando uma rede regional de 47 supermercados sem perder a proximidade que sustentou três décadas.
Rede de 47 supermercados do Sul/Sudeste com clientela fiel mas envelhecendo, identidade visual de 1998, programa de fidelidade em papel e operação 100% física. Concorrência regional crescendo agressiva em digital. O conselho exigia 'modernizar tudo em 18 meses' sem afastar a base atual.
Trabalho em três frentes em paralelo: (1) rebranding visual com agência parceira em Curitiba — logo, sinalização, identidade in-store, embalagens próprias; (2) app de fidelidade nativo (iOS + Android) integrado ao ERP, com cupons personalizados por histórico de compra; (3) e-commerce headless via VTEX com entrega same-day em 28 cidades. Mídia performance focada em local (Geo + Meta + Google) ativando cliente atual nos novos canais.
Same-store sales subiram 12% em 12 meses. App de fidelidade atingiu 800 mil usuários ativos mensais (37% da base estimada). E-commerce começou em 0% e fechou 18 meses representando 9,4% da receita — superando a meta de 6%. A Verzini foi listada entre as 30 marcas de varejo mais inovadoras do país pela Exame.
“Modernizamos 47 lojas em 18 meses sem perder uma cliente. Isso é estratégia mais execução, não só campanha bonita.”
